Vanlige feil når teamet øver med tilbakemelding, og hvordan du unngår dem

Den vanligste feilen er at teamet spiller inn mange lange opptak og så går tom for tid før de ser dem sammen. Resultatet er at øvelsen føles som en prøve, ikke som læring. Vi anbefaler korte opptak, gjerne ett til to minutter, og at hvert opptak ses rett etter at det er tatt.

Når opptakene er korte, er det lett å huske hva man tenkte underveis. Da kan den som presenterte selv si hva som føltes vanskelig, og gruppen kan sammenligne det med det de faktisk ser på skjermen. Gapet mellom opplevelsen og bildet er ofte der den beste læringen ligger.

Sett av omtrent like lang tid til å se og snakke om opptaket som til selve innspillingen. Det virker mye i starten, men det er i samtalen etterpå at rådene blir konkrete nok til å brukes i neste presentasjon.

• Hold opptakene på ett til to minutter
• Se opptaket rett etter innspillingen
• Sett av like mye tid til samtale som til opptak

Setninger som «det var ganske bra» eller «du virket litt nervøs» gir lite å jobbe med. Den som mottar dem vet ikke hva som skal gjentas eller endres. God tilbakemelding peker på noe man kan se eller høre i opptaket, for eksempel at blikket gikk ned til notatene i tre av fire setninger.

Be deltakerne beskrive før de vurderer. Hva skjedde i sekundene etter at du introduserte deg? Hvor ofte tok du pauser? Når beskrivelsen er presis, blir rådet nesten selvsagt, og den som presenterer slipper å føle seg dømt.

Avslutt hver runde med ett konkret råd per person. Ett råd som faktisk prøves i neste opptak er mer verdt enn en liste på åtte punkter som ingen husker.

• Beskriv det du ser og hører før du vurderer
• Gi ett konkret råd per person og runde

Mange vil forbedre tempo, blikk, hender og lyd i samme opptak. Det fører som regel til at ingenting blir bedre, fordi oppmerksomheten spres. Velg ett fokus per runde. Én runde kan handle om å snakke litt saktere og lage tydelige pauser, neste om å se i linsen når du sier det viktigste.

Dette gjør også tilbakemeldingen enklere. Resten av gruppen vet hva de skal se etter, og den som presenterer vet hva rådene gjelder. Etter tre eller fire runder har man jobbet seg gjennom flere ferdigheter uten at noen har blitt overveldet.

Skriv fokuset ned før opptaket starter, slik at det er felles for alle. Da blir det også lett å sjekke etterpå om målet ble nådd.

Noen kommer til øvingen uten å ha tenkt gjennom hva de vil si. Da blir opptaket en test på improvisasjon, og tilbakemeldingen handler om innholdet snarere enn om hvordan det fremføres. Ha en kort, ferdig tekst eller tre hovedpunkter klare før du setter deg foran kameraet.

Sjekk også det praktiske: at mikrofonen sitter riktig, at bakgrunnen er rolig og at kameraet står i øyehøyde. Slike småting stjeler oppmerksomhet fra det dere egentlig skal øve på, og de er enkle å ordne på forhånd.

Som lyd-instruktør ser jeg ofte at et opptak med dårlig lyd gjør at hele gruppen snakker om støyen i stedet for om presentasjonen. Ti minutter med lydsjekk før første runde sparer mye av tiden som ellers går tapt.

• Ha tre hovedpunkter klare før opptaket
• Sjekk mikrofon, bakgrunn og kameravinkel først

Det er fristende å vurdere sin egen fremføring opp mot den kollegaen som virker mest avslappet. Men alle har ulike utgangspunkt, og målet er ikke å ligne en annen. Sammenlign heller ditt eget første opptak med det siste, og se hva som har endret seg.

Spar derfor på opptakene gjennom kurset. Å se tre opptak på rad fra samme person viser tydelig framgang, også når personen selv synes det går tregt. Det er ofte oppmuntrende, og det gjør det lettere å fortsette å øve.

Gruppen kan hjelpe ved å si hva som er blitt bedre, ikke bare hva som gjenstår. Ærlig tilbakemelding betyr både det som fungerer og det som kan justeres.

Den siste feilen skjer etter at kurset er over. Rådene fra øvingen blir liggende i et notat, og neste presentasjon går som før. Velg i stedet ett eller to punkter dere tar med inn i det første virkelige videomøtet, og avtal at noen i teamet gir en kort tilbakemelding etterpå.

Du trenger ikke et nytt kurs for å holde det ved like. Et opptak på to minutter hver måned, sett sammen med en kollega, holder ferdighetene ved like og gjør det trygt å bli sett på skjermen.

Det viktigste er at øving blir en vane i teamet, ikke en engangshendelse.

• Velg ett eller to punkter å ta med videre
• Ta opp og se et kort opptak jevnlig sammen med en kollega